Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte et environnement de travail Au sein de la Direction IS/IT Services et Distribution du groupe Renault, vous ferez partie de l'équipe de déploiement d'une application digitale dans le réseau de concessions des pays d'Europe puis Monde. Vos missions En assistance au Product Leader de déploiement vous serez amené.e à être le communicant du projet : Mettre en place les modalités de communication avec les interlocuteurs Métier et Informatique. Animer les différents comités et ateliers avec les pays. Diffuser et animer la communication autour des indicateurs de déploiement de manière régulière aux pays. Prendre en compte tous les questions/incidents pendant le déploiement et suivre leur résolution ou les reporter à qui de droit au travers des outils du projet. Assurer la remontée d'information aux bons interlocuteurs projet (Produit, Métier, IS...) Animer notre équipe Help-Desk. Concevoir des questionnaires de satisfaction utilisateurs et proposer des plans d'action suite aux retours des utilisateurs. Présenter ces tableaux de bord au Management du projet et des pays. En premier lieu : Formaliser des scripts standardisés afin de recueillir les remontées du réseau à l'attention des équipes du help-desk. Qui êtes-vous ? Vous préparez un BAC+5 de type Master en informatique avec une composante en communication ou MIAGE et vous recherchez un stage de 6 mois minimum. Vous êtes une personne motivée, autonome, rigoureuse, avec de bonnes capacités de communication, écrites et orales. Vous êtes une personne motivée par le travail en équipe et en relation avec des équipes variées. Vous êtes à l'aise en anglais. Métier Information Technologies & Systems Durée du contrat 6 months Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves. We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form. In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future. By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy.