Hey you! Ben jij onze volgende stagiaire verzekeringen? En ben je geïnteresseerd voor een stage die jouw vaardigheden in verzekeringen verbetert vanaf januari-februari 2023? We kunnen niet wachten om jou te verwelkomen ! Het departement Life Retail Operations (Levensverzekeringen) is een team van twee keer 12 à 15 personen die werken in ons hoofdkantoor in Brussel. Je ondersteunt makelaars, bankagenten, klanten en derden in het beantwoorden van al hun vragen betreffende levensverzekeringen T21 (fiscaal/niet-fiscaal), T23, hybride maar ook de oude generatie producten). Gaat je honger naar kennis veel verder dan de schoolbanken? Wil je meer te weten komen over het reilen en zeilen binnen dit departement en je eerste stap zetten in het beroepsleven? Binnen AXA bieden we je alvast een interessante stage met een brede waaier aan gevarieerde taken: Je leert met onze (interne) programma's werken aan de hand van een onboardingstraject. Je brengt eenvoudige wijzigingen in contracten (wijzigingen tussenpersonen, administratieve wijzigingen (adreswijzigingen/kopij ID's, domiciliëringen, activeren en annuleren, etc.) aan. Je onderhoudt een goede, professionele en klantgerichte relatie met onze makelaar en/of klant. Bij vragen geef je een helder, to the point en vriendelijk antwoord. Dat doe je doorgaans zelf en bij complexe vragen doe je beroep op een expert van het team of je coach. Je beheert de contracten volgens de interne aanvaardingsregels en rekening houdend met de bestaande wetgeving, en dit in samenwerking met onze andere diensten binnen de BU Life zoals Legal, Compliance, AML,…. Je geeft soms informatie aan de telefoon over de behandeling van een dossier. Je studeert verzekeringswezen; Je spreekt perfect één van de twee landstalen (NL/FR) en begrijpt de andere landstaal. Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel waardoor je een feeling hebt voor contacten met klanten en makelaars (per telefoon en mail); Je bent empathisch ingesteld en luistervaardig, proactief maar kan tegelijk op een degelijke en assertieve wijze communiceren met de klant; Je bent leergierig en hebt een snel aanpassings- en inwerkingsvermogen; Je bent een teamplayer; Je bent stressbestendig en kan vlot overweg met informaticatools; Je houdt van afwisseling. Jouw stage: Duurt minstens 2 maanden Is minstens 3 dagen per week Je studeert verzekeringswezen; Je spreekt perfect één van de twee landstalen (NL/FR) en begrijpt de andere landstaal. Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel waardoor je een feeling hebt voor contacten met klanten en makelaars (per telefoon en mail); Je bent empathisch ingesteld en luistervaardig, proactief maar kan tegelijk op een degelijke en assertieve wijze communiceren met de klant; Je bent leergierig en hebt een snel aanpassings- en inwerkingsvermogen; Je bent een teamplayer; Je bent stressbestendig en kan vlot overweg met informaticatools; Je houdt van afwisseling. Jouw stage: Duurt minstens 2 maanden Is minstens 3 dagen per week